Protection des données personnelles
Dernière mise à jour : le 8 septembre 2026
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du programme Entre 2 Cœurs est Entre 2 Cœurs, programme de Dalila Lassouaoui, éducatrice parentale, établie en France.
Pour toute question relative à vos données : contact@dalilalassouaoui.com.
Nous ne collectons que les données nécessaires à la relation qui nous lie. Selon votre situation, il peut s'agir des catégories suivantes.
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays de résidence | Formulaire d'inscription, entretien |
| Situation familiale | Âge de votre adolescente, éléments que vous choisissez de partager sur votre situation | Entretien préalable, échanges sur la plateforme |
| Données de commande | Formule choisie, montant, dates d'échéance, factures | Bon de commande, prestataire de paiement |
| Données de paiement | Statut des transactions, quatre derniers chiffres de la carte | Prestataire de paiement — nous n'avons jamais accès au numéro complet |
| Données d'usage | Connexions à la plateforme, modules consultés, messages publiés, participation aux sessions | Plateforme d'accompagnement |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Site internet et traceurs, dans les conditions de la politique de cookies |
| Enregistrements | Rediffusions des sessions en direct, où votre voix ou votre image peuvent apparaître si vous intervenez | Sessions auxquelles vous participez |
Données sensibles. Les échanges peuvent vous conduire à évoquer votre santé, celle de votre fille, ou vos convictions religieuses. Nous ne vous demandons jamais ces informations et nous vous invitons à ne partager que ce que vous jugez nécessaire. Lorsque de telles données sont malgré tout confiées, elles ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, et ne font l'objet d'aucune exploitation au-delà de l'accompagnement.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Organiser l'entretien téléphonique préalable | Mesures précontractuelles prises à votre demande — art. 6.1.b du RGPD |
| Gérer votre inscription, votre accès à la plateforme et le déroulement de l'accompagnement | Exécution du contrat — art. 6.1.b |
| Traiter les paiements et établir les factures | Exécution du contrat et obligation légale — art. 6.1.b et 6.1.c |
| Répondre à vos questions et assurer le suivi pédagogique | Exécution du contrat — art. 6.1.b |
| Vous adresser les informations liées au programme en cours | Exécution du contrat — art. 6.1.b |
| Vous envoyer notre lettre d'information et nos offres | Votre consentement, ou intérêt légitime pour les clientes existantes sur des services analogues — art. 6.1.a et 6.1.f |
| Mesurer l'audience du site et améliorer nos contenus | Votre consentement lorsque des traceurs non exemptés sont utilisés — art. 6.1.a |
| Conserver les preuves des commandes et gérer d'éventuels litiges | Intérêt légitime et obligation légale — art. 6.1.f et 6.1.c |
| Publier des témoignages | Votre consentement, recueilli au cas par cas et révocable — art. 6.1.a |
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le fondement d'un traitement automatisé, et vos données ne sont ni vendues ni louées.
Le Parcours Fille s'adresse à des jeunes filles de 9 à 18 ans, dont une partie est mineure. Nous y appliquons une prudence renforcée.
Conformément à l'article 45 de la loi Informatique et Libertés, le traitement des données d'un mineur de moins de quinze ans fondé sur le consentement n'est licite que si ce consentement est donné par le titulaire de l'autorité parentale, ou conjointement avec lui.
Vos données sont accessibles à Dalila Lassouaoui et aux personnes habilitées de l'équipe, dans la stricte limite de leurs missions. Elles sont également confiées aux prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Skool | Plateforme d'accompagnement : comptes, contenus, échanges entre participantes | États-Unis |
| MailerLite | Envoi des courriels et gestion de la lettre d'information | Union européenne |
| Stripe | Traitement sécurisé des paiements | Union européenne, avec transferts vers les États-Unis |
| Demio | Diffusion et enregistrement des sessions en direct, mesure d'audience associée | États-Unis |
| Zoom | Diffusion et enregistrement de certaines sessions en direct | États-Unis |
| Calendly | Réservation des entretiens téléphoniques | États-Unis |
Vos données peuvent en outre être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande dans le cadre prévu par la loi.
Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert n'intervient que vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou sur le fondement de clauses contractuelles types complétées, si nécessaire, de mesures supplémentaires.
Sont concernés Skool, Demio, Zoom, Calendly ainsi que, pour partie, Stripe, dont les infrastructures sont situées aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties contractuelles prévues par chacun de ces prestataires, clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion au cadre de protection des données UE — États-Unis.
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospect n'ayant pas donné suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Compte et données d'accompagnement | Durée de l'accompagnement, puis 2 ans en archivage intermédiaire |
| Documents comptables et factures | 10 ans — article L.123-22 du Code de commerce |
| Preuve du consentement et des commandes | 5 ans, durée de la prescription contractuelle de droit commun |
| Abonnement à la lettre d'information | Jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans d'inactivité |
| Enregistrements des sessions en direct | 2 ans |
| Traceurs et données d'audience | 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL |
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès aux comptes protégés par mot de passe, chiffrement des échanges par le protocole HTTPS, limitation des accès aux seules personnes habilitées, et sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes.
Aucun système n'étant infaillible, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en seriez informée dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dalilalassouaoui.com en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
L'usage des cookies et autres traceurs sur notre site est détaillé dans la politique de cookies, où vous pouvez également modifier vos choix à tout moment.
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d'outil ou de nouvelle finalité. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par courrier électronique ou par un message visible sur le site.
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@dalilalassouaoui.com.
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